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  • 同程商旅宣布產品服務全面升級,可自動識別中高風險區域差旅動態

    2022-10-21 20:20:33來源:威易網作者:

    10月21日,同程商旅宣布進行全面的產品服務升級,進一步提升商旅系統效率,集中優勢資源提高服務質量。

    10月21日,同程商旅宣布進行全面的產品服務升級,進一步提升商旅系統效率,集中優勢資源提高服務質量。此次升級后,同程商旅可為企業提供更為全面的差旅訂單分析報告、不合規預訂行為識別等服務,結合不同企業的應用場景,提供更為全面的精細化管理服務。此外,同程商旅還結合當前疫情防控形勢集中優勢資源、服務能力,推出了針對性的管理服務,幫助企業節省更多差旅成本。

    在系統產品方面,同程商旅基于原有的商旅管理體系,搭建了行為數據在線分析系統,可以幫助團隊精準識別員工差旅出行中的不合規預訂行為。同程商旅升級后的合規分析報告系統功能,可結合用戶的多維度行為數據分析和審核可疑訂單,對企業員工差旅行為和數據進行綜合分析與處理。此外,新系統還將結合疫情常態化現狀,將前往中高風險區域出差的員工動態信息及時推送給企業方。

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    在服務保障方面,同程商旅全面升級了不同場景下的退改、賠付等相關服務,并啟動全新的突發事件應急保障體系,在為企業降低商旅成本的同時,也為商旅客人的出行安全提供服務保障。對于由出差員工主動發起的退改申請,同程商旅推出快捷的降損服務,由專屬客服一對一溝通解決降損問題;對于非旅客責任客訴問題,同程商旅推出先行賠付機制,優先賠付客損,保障商旅客戶權益。此外,針對自然災害、戰爭、病疫等極端情況的發生,同程商旅配備了完善的應急保障機制,如為未出行客戶提供相關預警信息等服務。

    中國企業在快速的數字化轉型過程中,對高效的差旅管理需求日益迫切。同程商旅長期致力于依托公司大數據能力及系統優勢,幫助企業解決差旅和相關管理問題。今年9月,同程商旅推出了數智化合規管理體系,幫助大中型企業搭建科學的合規化制度體系和系統。同程旅行副總裁、同程商旅CEO黃亮表示:目前,同程商旅已推出差旅用餐預訂平臺、滿足企業差旅人士更多場景化需求,差旅積分商城系統也在搭建中,上線后將提供更為豐富、多元的企業會員回饋服務。未來,同程商旅將依托同程旅行的產業和技術優勢,為更多企業商旅管理提供優質的服務和保障。

     
    關鍵詞:同程商旅
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